İşbu Rezervasyon ve Konaklama Sözleşmesi, maltepegunlukdaire.com internet sitesi, telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden yapılan Maltepe günlük kiralık daire rezervasyonlarına ilişkin şartları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Taraflar
1.1. Hizmet Sağlayıcı
Web Sitesi: https://maltepegunlukdaire.com/
E-posta: info@maltepegunlukdaire.com
Telefon: +90 533 567 99 22
Adres: Maltepe/İstanbul
Bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
1.2. Misafir / Rezervasyon Sahibi
Rezervasyon yapan, konaklama hizmetinden yararlanan veya konaklama hizmeti için talepte bulunan kişi bundan sonra “Misafir” olarak anılacaktır.
Misafir bilgileri rezervasyon sırasında alınır:
Ad Soyad: [Misafir Adı Soyadı]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
T.C. Kimlik No / Pasaport No: [Kimlik Bilgisi]
Konaklayacak Kişi Sayısı: [Kişi Sayısı]
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı tarafından Misafir’e sunulan günlük kiralık daire rezervasyonu, konaklama, ödeme, iptal, iade, giriş-çıkış, depozito, kullanım kuralları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme, Maltepe günlük kiralık daire hizmetlerinden yararlanmak isteyen Misafir’in rezervasyon yapması, ödeme gerçekleştirmesi veya konaklama hizmetini kullanmaya başlamasıyla birlikte geçerlilik kazanır.
3. Rezervasyon Bilgileri
Rezervasyona ilişkin bilgiler aşağıdaki şekilde belirlenir:
Daire / Konaklama Birimi: [Daire Adı veya Kodu]
Adres / Bölge: Maltepe/İstanbul
Giriş Tarihi: [Giriş Tarihi]
Giriş Saati: [Giriş Saati]
Çıkış Tarihi: [Çıkış Tarihi]
Çıkış Saati: [Çıkış Saati]
Konaklama Süresi: [Gece/Gün Sayısı]
Toplam Konaklama Bedeli: [Tutar] TL
Ön Ödeme / Kapora: [Tutar] TL
Kalan Ödeme: [Tutar] TL
Depozito: [Tutar] TL
Ödeme Yöntemi: [Nakit / Havale / EFT / Kredi Kartı / Diğer]
Rezervasyonun kesinleşmesi için Hizmet Sağlayıcı tarafından belirtilen ön ödeme, kapora veya toplam bedelin ödenmesi gerekebilir.
4. Rezervasyonun Kesinleşmesi
Misafir tarafından iletilen rezervasyon talebi, Hizmet Sağlayıcı tarafından onaylanmadıkça kesin rezervasyon sayılmaz.
Rezervasyonun kesinleşmesi için aşağıdaki şartlardan biri veya birkaçı aranabilir:
- Rezervasyon bilgilerinin Misafir tarafından onaylanması,
- Ön ödeme veya kapora tutarının ödenmesi,
- Kimlik ve iletişim bilgilerinin eksiksiz iletilmesi,
- Hizmet Sağlayıcı tarafından rezervasyon onayının verilmesi.
Ödeme yapılmadığı veya gerekli bilgiler eksik iletildiği takdirde Hizmet Sağlayıcı rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir.
5. Ödeme Şartları
Misafir, rezervasyon sırasında bildirilen toplam konaklama bedelini ve varsa depozito tutarını zamanında ödemekle yükümlüdür.
Ödeme, taraflar arasında belirlenen yöntemle yapılır. Banka havalesi veya EFT ile yapılan ödemelerde açıklama kısmına Misafir adı, soyadı ve rezervasyon tarihi yazılması önerilir.
Kalan ödeme, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça en geç daireye giriş sırasında tahsil edilir. Ödeme tamamlanmadan daire teslimi yapılmayabilir.
6. Kapora, Ön Ödeme ve İade Şartları
Rezervasyonun güvence altına alınması amacıyla kapora veya ön ödeme talep edilebilir.
Kapora veya ön ödeme, Misafir’in rezervasyon tarihini garanti altına almak amacıyla alınır. Misafir’in rezervasyonu kendi isteğiyle iptal etmesi, giriş yapmaması veya belirlenen tarihte konaklamaya başlamaması halinde kapora iade edilmeyebilir.
Hizmet Sağlayıcı’dan kaynaklanan ve konaklamanın sağlanmasını imkânsız hale getiren durumlarda, Misafir’e alternatif daire sunulabilir. Misafir’in alternatif daireyi kabul etmemesi halinde alınan ödeme iade edilir.
7. İptal ve Değişiklik Koşulları
Misafir, rezervasyon iptal veya değişiklik taleplerini mümkün olan en kısa sürede Hizmet Sağlayıcı’ya bildirmelidir.
İptal ve değişiklik koşulları aşağıdaki gibidir:
- Giriş tarihinden en az [X gün] önce yapılan iptallerde, Hizmet Sağlayıcı’nın belirlediği kesinti uygulanarak iade yapılabilir.
- Giriş tarihine [X gün] veya daha kısa süre kala yapılan iptallerde kapora, ön ödeme veya toplam bedelin tamamı iade edilmeyebilir.
- Misafir’in giriş yapmaması halinde rezervasyon “no-show” sayılır ve yapılan ödemeler iade edilmeyebilir.
- Tarih değişiklikleri, müsaitlik durumuna bağlıdır ve Hizmet Sağlayıcı’nın onayına tabidir.
- Erken çıkış yapılması halinde kullanılmayan günlere ilişkin iade yapılmayabilir.
Belirli tarihlerde sunulan konaklama hizmetleri niteliği gereği, rezervasyonun iptal ve iade koşulları hizmetin tarihine, süresine, yoğunluk dönemine ve dairenin yeniden kiralanabilirlik durumuna göre değişebilir.
8. Giriş ve Çıkış Kuralları
Misafir, rezervasyon sırasında belirlenen giriş ve çıkış saatlerine uymakla yükümlüdür.
Genel giriş ve çıkış kuralları aşağıdaki gibidir:
Giriş Saati: [Örn. 14:00]
Çıkış Saati: [Örn. 11:00]
Erken giriş veya geç çıkış talepleri müsaitlik durumuna bağlıdır. Hizmet Sağlayıcı’nın onayı olmadan geç çıkış yapılması halinde ek ücret talep edilebilir.
Daire teslimi sırasında Misafir’in kimlik bilgileri alınabilir, ödeme ve depozito işlemleri tamamlanabilir.
9. Kimlik Bildirimi ve Yasal Yükümlülükler
Misafir, konaklama öncesinde veya giriş sırasında geçerli kimlik belgesini ibraz etmekle yükümlüdür.
Konaklayacak tüm kişilerin kimlik bilgileri Hizmet Sağlayıcı’ya doğru ve eksiksiz şekilde bildirilmelidir. Eksik, hatalı veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde Hizmet Sağlayıcı rezervasyonu iptal edebilir veya konaklama hizmetini başlatmayabilir.
Misafir, kimlik bildirimi ve ilgili yasal yükümlülükler kapsamında gerekli bilgilerin yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabileceğini kabul eder.
Kimlik belgesi ibraz etmeyen, kimlik bilgilerini paylaşmayan veya yasal bildirim süreçlerine uygun hareket etmeyen kişilere konaklama hizmeti verilmeyebilir.
10. Depozito ve Hasar Sorumluluğu
Hizmet Sağlayıcı, dairede oluşabilecek hasar, eksik eşya, temizlik ihlali veya kullanım kurallarına aykırılıklar için depozito talep edebilir.
Depozito, daire çıkış kontrolü yapıldıktan sonra herhangi bir hasar, eksik eşya, olağan dışı temizlik ihtiyacı, kural ihlali veya ek ücret doğuran durum bulunmaması halinde Misafir’e iade edilir.
Aşağıdaki durumlarda depozitodan kesinti yapılabilir veya ek ödeme talep edilebilir:
- Daireye, eşyalara veya teknik ekipmana zarar verilmesi,
- Anahtar, kart, kumanda veya benzeri teslim edilen eşyaların kaybedilmesi,
- Dairede sigara içilmesi veya yasaklı kullanım yapılması,
- Komşuların rahatsız edilmesi,
- Belirtilenden fazla kişinin konaklaması,
- Olağan dışı temizlik ihtiyacı doğması,
- Daire kurallarına aykırı davranılması.
Hasar bedelinin depozitoyu aşması halinde, aşan kısım Misafir’den ayrıca talep edilebilir.
11. Daire Kullanım Kuralları
Misafir, daireyi özenli, temiz ve sözleşmeye uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Aşağıdaki kurallara uyulması zorunludur:
- Dairede yasa dışı faaliyetlerde bulunulamaz.
- Komşuları rahatsız edecek şekilde gürültü yapılamaz.
- Daireye rezervasyonda bildirilen kişi sayısından fazla kişi alınamaz.
- Hizmet Sağlayıcı’nın yazılı onayı olmadan parti, organizasyon, toplantı veya ticari çekim yapılamaz.
- Daire içerisindeki eşyalar dışarı çıkarılamaz.
- Binanın ortak alanları düzenli ve saygılı şekilde kullanılmalıdır.
- Evcil hayvan kabulü, yalnızca Hizmet Sağlayıcı’nın önceden yazılı onayına bağlıdır.
- Dairede sigara kullanımı, Hizmet Sağlayıcı tarafından ayrıca izin verilmediği sürece yasaktır.
- Yangın, güvenlik ve apartman kurallarına uyulmalıdır.
Bu kurallara aykırı davranılması halinde Hizmet Sağlayıcı, rezervasyonu sonlandırma, Misafir’den daireyi boşaltmasını isteme, depozitodan kesinti yapma ve uğradığı zararları talep etme hakkına sahiptir.
12. Yasaklı Kullanım ve Konaklamanın Sonlandırılması
Aşağıdaki durumlarda Hizmet Sağlayıcı, herhangi bir iade yükümlülüğü olmaksızın konaklamayı derhal sonlandırabilir:
- Kimlik bilgilerinin eksik, yanlış veya yanıltıcı verilmesi,
- Dairede yasa dışı faaliyet yürütülmesi,
- Komşuların, bina sakinlerinin veya çevrenin rahatsız edilmesi,
- Daireye zarar verilmesi,
- Rezervasyonda belirtilenden fazla kişinin konaklaması,
- Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi,
- Güvenlik riski oluşturacak davranışlarda bulunulması,
- Sözleşme ve daire kurallarına aykırı hareket edilmesi.
Bu durumda Misafir, yaptığı ödemelerin iadesini talep edemez. Hizmet Sağlayıcı’nın zararları ayrıca talep etme hakkı saklıdır.
13. Hizmet Sağlayıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri
Hizmet Sağlayıcı, rezervasyon kapsamında Misafir’e belirtilen tarihlerde uygun daireyi sunmakla yükümlüdür.
Hizmet Sağlayıcı, zorunlu hallerde aynı veya benzer nitelikte alternatif bir daire sunabilir. Teknik arıza, mücbir sebep, önceki misafirden kaynaklanan hasar, bina yönetimi kararı veya güvenlik sebebiyle dairenin kullanılamaması halinde Hizmet Sağlayıcı alternatif çözüm üretmeye çalışır.
Hizmet Sağlayıcı, Misafir’in sözleşmeye, hukuka veya kullanım kurallarına aykırı davranması halinde rezervasyonu iptal etme veya konaklamayı sonlandırma hakkına sahiptir.
14. Misafir’in Hak ve Yükümlülükleri
Misafir, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Misafir aşağıdaki yükümlülüklere uymakla sorumludur:
- Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek,
- Kimlik bilgilerini eksiksiz ve doğru iletmek,
- Daireyi özenli ve amacına uygun kullanmak,
- Daire, apartman ve çevre kurallarına uymak,
- Hasar veya arıza durumunu derhal Hizmet Sağlayıcı’ya bildirmek,
- Çıkış saatine uymak,
- Konaklama sonunda daireyi teslim aldığı genel düzene uygun şekilde bırakmak.
Misafir’in kusurundan doğan tüm zararlar Misafir tarafından karşılanır.
15. Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, resmi makam kararları, ulaşım engelleri, altyapı arızaları, elektrik, su, doğalgaz veya internet kesintileri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep halinde taraflar, sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz. Bu durumda taraflar iyi niyet çerçevesinde yeni tarih belirleme, alternatif daire sunma veya ödeme iadesi konularında anlaşmaya çalışır.
16. Kişisel Verilerin Korunması
Misafir’e ait kişisel veriler, rezervasyon, iletişim, kimlik bildirimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin sunulması amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için maltepegunlukdaire.com üzerinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.
Misafir, rezervasyon süreci kapsamında paylaştığı kişisel verilerin ilgili mevzuata uygun olarak işlenebileceğini kabul eder.
17. Elektronik İletişim ve Bildirimler
Misafir, rezervasyon sürecine ilişkin bilgilendirmelerin telefon, SMS, WhatsApp, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden yapılabileceğini kabul eder.
Rezervasyon onayı, ödeme bilgileri, giriş talimatları, adres bilgisi, daire kullanım kuralları ve benzeri bilgiler elektronik ortamda Misafir’e iletilebilir.
18. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında iyi niyetle çözüm aranır.
Çözüm sağlanamaması halinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Tüketici işlemi niteliğindeki uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkili olabilir.
19. Sözleşmenin Yürürlüğü
Misafir’in rezervasyon talebinde bulunması, ödeme yapması, rezervasyon onayı alması veya konaklama hizmetinden yararlanmaya başlaması halinde işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiği varsayılır.
Bu sözleşme, rezervasyonun tamamlanması ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesiyle sona erer. Ancak ödeme, hasar, depozito, kişisel veriler, uyuşmazlık ve yasal yükümlülüklere ilişkin hükümler gerektiği sürece geçerliliğini korur.
20. İletişim
Rezervasyon, iptal, değişiklik, ödeme ve diğer talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
Web Sitesi: https://maltepegunlukdaire.com/
E-posta: info@maltepegunlukdaire.com
Telefon: +90 533 567 99 22
Adres: Maltepe/İstanbul
maltepegunlukdaire.com, Maltepe günlük kiralık daire arayan misafirlerine güvenilir, temiz, konforlu ve kolay erişilebilir konaklama hizmeti sunmayı amaçlar.
